Política de Privacidade

Última atualização: 28 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Kravei International coleta, utiliza, armazena e compartilha informações dos usuários da plataforma Kravei (kravei.com).

1. Dados Coletados

1.1. Dados de cadastro: email, nome de usuário, senha (criptografada), data de nascimento.

1.2. Dados de identificação (KYC): CPF, documento de identidade, comprovante de endereço, selfie biométrica. Esses dados são processados por terceiros especializados em verificação de identidade.

1.3. Dados financeiros: chave PIX, histórico de depósitos e saques, saldo em ativo digital, histórico de operações na Plataforma.

1.4. Dados de uso: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de interação, logs de segurança.

2. Finalidades do Tratamento

2.1. Operação técnica da Plataforma: criação de conta, autenticação, processamento de operações.

2.2. Cumprimento de obrigações legais: prevenção a lavagem de dinheiro (AML), compliance regulatório, atendimento a ordens judiciais.

2.3. Segurança: detecção de fraude, prevenção de abuso, proteção da Plataforma e dos demais usuários.

2.4. Comunicações transacionais: confirmação de operações, notificações de segurança, atualizações de Termos.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. A Plataforma poderá compartilhar dados com:

  • Processadores de pagamento (PIX) e provedores de KYC, exclusivamente para operação dos serviços contratados.
  • Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou requerimento legal.
  • Provedores de infraestrutura (hospedagem, monitoramento), sob obrigação contratual de sigilo.

3.2. A Plataforma não vende dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Retenção e Exclusão

4.1. Os dados são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais (incluindo prazos prescricionais e regulatórios).

4.2. O Usuário pode solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

5. Direitos do Titular

Conforme legislação aplicável, o Usuário tem direito a acessar, corrigir, atualizar, portar ou solicitar exclusão de seus dados, bem como revogar consentimentos. Solicitações podem ser encaminhadas via canais de suporte da Plataforma.

6. Segurança

6.1. A Plataforma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e monitoramento.

6.2. Apesar dos esforços, nenhuma plataforma é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente relevante, o Usuário será notificado conforme exigido por lei.

7. Alterações desta Política

A Plataforma poderá atualizar esta Política a qualquer tempo. Alterações materiais serão comunicadas por email ou aviso na Plataforma. A continuidade do uso implica aceitação da nova versão.

8. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade podem ser encaminhadas pelos canais de suporte disponíveis na Plataforma.